跟 AI 說「幫我寫企劃」，結果它給你小學生作文。問「怎麼投資比較好」，AI 開始講一堆教科書理論。

這些場景是否似曾相識？問題不在AI太笨，而是人類下指令太模糊。AI就像剛上工的聰明新人，你不說清楚要什麼，它就只能用猜的行動。

與AI有效溝通已成為關鍵職場技能。好消息是，Claude開發商Anthropic最近發表官方指南，掌握幾個核心技巧，就能讓AI真正成為工作助理。

用這五招下指令，讓你的AI越用越好用。

指令技巧1：越具體越好

別說「寫篇文章」，要說「為25~35歲上班族寫一篇1,000字理財入門文章，用輕鬆對話語氣，要有實用建議。」就像分派同事工作，把需求組織成條列式清單，AI會更容易理解執行。關鍵資訊包括：

• 最終用途：這個結果要用在哪裡？
• 目標受眾：給什麼人看的？
• 具體規格：字數、格式、風格要求
• 成功標準：什麼算是好的結果？

指令技巧2：給範例是王道

想要什麼格式就給什麼範例，這招叫「多次示範提示」，能大幅提升準確度和一致性，AI就不會自己亂發揮了。

範例是獲得精準理想結果的祕密武器。可直接貼上理想的文案風格，然後說「請依照這種風格寫產品介紹」。或要求AI先讀取特定網頁：「請閱讀這個網址的內容，總結資訊並列出五個重點。」

指令技巧3：讓AI慢慢想

加上「請一步步分析」這句話，AI會把複雜問題拆解，更精準回答。就像考試時要求「請詳述解題過程」。這種「思考鏈」提示法讓AI分解問題，逐步處理，產生更準確結果。實際應用：

• 「請先列出解決方案，再逐一評估可行性」。
• 「分析時請先說明背景，再討論優缺點，最後建議」。

指令技巧4：指派角色

直接告訴AI「你是資深編輯」、「你是投資顧問」，它就會用專業角度回答。這招對法律分析、財務建模特別有效。不同角色有不同專業深度：

• 「新聞編輯」→ 簡潔、客觀、重點突出
• 「學術研究者」→ 嚴謹、詳細、引用豐富
• 「親切老師」→ 循序漸進、生動易懂
• 「理財規劃師」→ 實用建議、風險評估

指令技巧5：允許AI說「不知道」

明確告訴AI「不確定就說不知道」，能大幅減少胡說八道。還可以要求它提供資料來源，無法引用就撤回說法。AI有製造幻想的傾向，即使資訊不足也會嘗試回答。你可以要求AI：

• 為每個聲明標註信心程度
• 提供支持說法的來源
• 找不到支持引用就撤回答案
• 明確區分已知事實和推測內容

進階技巧：持續最佳化

別期待第一次提問就得到完美答案。檢視最初回答的弱點，後續提問以增加深度。

例如，如果AI只給簡單案例研究，你可以說：「案例情境擴展到300字，提供更實際情境。」接著持續用後續問題填補細節，就像深度訪談專家。

這個過程其實在培養批判性思維。要提取有用資訊，必須學會設定明確目標、理解受眾需求、評估資訊品質，都是現代工作者必備的核心技能。

最重要的是把AI當成思考夥伴而非替代品。它能幫你快速生產初稿、整理想法、提供不同角度，但最終的判斷和創意仍然來自大腦。掌握這些技巧，讓AI真正成為提升工作效率的得力助手。

• Here’s How to Write an Effective AI Prompt, According to Anthropic
• How to approach prompting of AI chatbots

（作者：王貞懿；本文由《商業周刊》授權轉載；首圖來源：shutterstock）

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